FAQFAQ

よくある質問と回答をご覧いただけます。その他ご不明な点がありましたらお問い合わせ下さい。

申し込んでからのキャンセルや作り直しはできますか?
完全受注生産のため、お申し込み後のキャンセルや作り直しはお受けしていません。あらかじめご了承願います。
素材は選べますか?
お客様からお預かりしたデータをもとに、素材を選んで作成します。素材のご要望はご相談下さい。
データやイラストはどうやって送るの?
メールに添付してお送りいただくか、ファイル送信サービスやオンラインストレージをご利用下さい。
納期はどのくらいなのでしょうか?
サンプル製作に2週間前後、量産に約30日~50日(ロット50,000個まで)をご参考にされて下さい。 また、サンプルの輸送に3日間、量産品の輸送に1週間ほどかかります。 スムーズに進んだ場合、最終サンプル確定から、40日~60日でお届けします。 もちろん国内検品・X線検査済みです。
不良品についてはどのように対応してくれるのでしょうか?
不良品をご返送いただき、直ちに良品と交換させていただきます。
著作権の有る商品を作りたいのですが。
キャラクターの商品は、著作権が発生します。 製作に関しては責任を持たせていただきますが、著作権に関しましては全てお客様の責任となります。
もちろん無許可のコピー商品はお作りできません。 許諾書をご用意いただきます。
何百個のロットの商品を作りたいのですが。
基本的にいくつからでもお仕事をお請けさせていただいております。
諸法律に基づく検査は行っていますか?
生地の基準は、欧州安全規格(EN71)合格品、及び安全基準合格品を使っております。 万全を期しております。また日本での化学検査や法律(食品衛生検査法など)による検査も可能です、ご相談下さい。
守秘義務(プライバシーポリシー)についてはどのように対応してくれるのでしょうか?
お客様のお問合せ情報、商品情報を、お客様に無断で第3者に提供することはありません。
詳しくは「会社概要」の守秘義務(プライバシーポリシー)についてをご覧下さい。